今回はソフトバンクの人気サービス、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を使用してみましたので、詳しくレビューします。
利用を考えている人向けに必要な情報をお届けしますので、どうぞ最後までご覧ください。
ソフトバンクエアーの特徴
- 工事不要でルーターが届いたその日から使える
- データ容量の制限なし
- ソフトバンクのスマホとセットで料金割引
- 他社からの乗り換えでキャッシュバック
＼ソフトバンクスマホ利用者は割引あり／
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）とは？基本スペックを解説
ホームタイプのルーターを自宅に置くだけで、工事不要で簡単に利用できます。
| SoftBank Airの基本スペック | |
| 基本料金 | 3,278円〜5,368円 ・スマホがソフトバンクの方はスマホ料金が永年1,100円割引 |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 端末代金 | エアターミナル5：71,280円 エアターミナル4・NEXT：59,400円 （一括または分割払い） |
| レンタル：539円/月 ※Airターミナル5はレンタル不可 | |
| 支払い方法 | クレジットカード／口座振替 |
| 契約期間 | 2年 |
| 契約違約金 | 10,450円 |
| サービス提供エリア | 全国のSoftBank回線エリア |
| 通信容量 | 無制限 |
| 通信速度（下り最大） | 2.1Gbps（端末機種により異なる） |
| 対応WiFi通信規格 | IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax （端末機種により異なる） |
| 同時接続台数 | 最大64台（端末機種により異なる） |
| 使用周波数 | 5G：n77（3.4GHz、3.7GHz） 4G：AXGP (2.5GHz) TDD-LTE (3.5GHz) FDD-LTE (2.1GHz) （端末機種により異なる） |
| 運営会社 | ソフトバンク株式会社 |
※価格は税込価格です。
・SoftBank Airでご利用いただける5G対象エリアは限られます。事前に対象エリアをご確認の上、ご契約ください。
・下り最大2.1GbpsにはWi-Fi6（11ax）対応機種が必要です。
・ベストエフォート方式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
※詳細はソフトバンクの公式サイトでご確認ください。
ソフトバンクエアーが通信できる仕組み
SoftBank Airが通信できる仕組み
Airターミナルは最寄りのソフトバンクと、グループ企業のY!mobile基地局からの電波を送受信してインターネットに接続します。
全国に通信基地局を保有している、ソフトバンクグループならではのサービスです。
光回線が引けない地域にお住まいの方や、手軽にインターネットを利用したい方に向いています。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のメリット
SoftBank Airのメリット
- 工事不要でルーターが届いたその日から使える
- ソフトバンクのスマホとセットで料金割引
- 通信業界大手の安心感＆充実のサポート体制
- 通信容量の制限なし
- 他社からの乗り換えでキャッシュバック
工事不要でルーターが届いたその日から使える
画像出典：SoftBank 公式サイト
ルーターが届いたら、おうちのコンセントにつなぐだけで、工事や面倒な接続設定もなしでインターネットがすぐに利用できます。
利用開始手順はこちらで解説していますが、10分もあればネットに接続できる環境が整います。
ソフトバンクのスマホとセットで料金割引
画像出典：SoftBank 公式サイト
ソフトバンクのスマホとセット契約で、スマホの料金が1台あたり永年1,100円/月割引になります。
しかも離れて暮らす家族や、シェアハウスに同居する友人も最大10回線まで割引可能です。
通信業界大手の安心感＆充実のサポート体制
画像出典：SoftBank 公式サイト
通信業界大手のソフトバンクが運営しているため、サービス設計やサポート体制が整っています。
接続方法や設定などのサポートサイトや、電話でのサポートも受けられ、オプションサービスも豊富です。
通信容量の制限なし
3日で10GBや、100GB/月などの通信容量の制限はありません。
ただし、「次の場合は通信速度の制限を実施する場合がある」と約款に記載がありますので、ご注意ください。
- お客様の過去のご利用状況から通信量が多いと判断された場合
- 特定のコンテンツやサービスで大量の通信をしている場合
- 特定のエリアで利用が集中している場合
- 大量の通信が集中する場合
SoftBank Air 重要事項説明書より抜粋
他社からの乗り換えでキャッシュバック
他社の固定回線や、モバイルWiFiからSoftBank Airに乗り換えをすると、他社解約時に発生した違約金や、撤去工事費用、端末代金をキャッシュバックとして負担してくれます。
最大100,000円、（モバイルWiFi端末の残債は最大42,000円まで負担）です。
あんしん乗り換えキャンペーン条件
- SoftBank Air申し込み時点で、他社回線を利用していること
- 90日以内にソフトバンクエアーの課金が開始されていること
- ソフトバンク提携企業の回線は対象外
- 証明書類の提出が必要
その他、詳細な条件は公式サイトでご確認ください
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のデメリット
SoftBank Airのデメリット
- 利用者が多い時間帯は速度が出ない事がある
- 登録住所以外での利用は原則禁止
- ルーターは購入かレンタルする必要がある
- サービス提供エリアが比較的狭い
利用者が多い時間帯は速度が出ない事がある
ソフトバンクエアーだけに限った話ではないですが、スマホや、マンションタイプの光回線、厳密に言えば通信全般、利用者が多い時間帯（特に夜間）は思うような通信速度が出ないことがあります。
この事象はモバイル回線に多い問題ですが、通信速度・品質を保証するサービスではないので、頭の片隅に入れておくようにしましょう。
実際に速度を測定してみた結果はこちらをご覧ください。
登録住所以外での利用は原則禁止
おうちのコンセントに刺すだけで利用できるのがメリットですが、登録住所以外での利用は原則禁止されています。
最悪の場合、利用停止措置が取られる場合もありますので、この点には注意が必要です。
登録住所以外の利用がNGな理由
通信事業者は、エリアごとのユーザー数を把握しておくことで、通信量の予測をしています。
無秩序にユーザーが移動した先々で利用をしてしまうと、通信量の需要予測やネットワーク機器の負荷分散ができなくなってしまい、安定したサービスが提供できなくなるためです。
ルーターは購入かレンタルする必要がある
ソフトバンクエアーを利用するには、Airターミナルという専用の端末が必要です。
端末を無料で提供してくれる通信事業者もありますが、ソフトバンクエアーの場合は買取かレンタルの2択です。
※エアターミナル5は購入のみです。
| 購入 | エアターミナル5：71,280円 エアターミナル4：59,400円 （一括または分割払い） |
| レンタル | 539円/月 |
端末を購入する場合は、基本料金から毎月、2,288円/月（税込）の割引が最大12回あります。
サービス提供エリアが比較的狭い
ソフトバンクのプラチナバンド（700M、900MHz周波数）が使えません。
販売戦略としては「ソフトバンク」の商標を使用していますが、利用する周波数はY!mobileの2.5GHzメインでスタートしています。
現在はSoftBankの3.5GHz、2.1GHzも利用可能ですが、あくまでも補助的な役割のためソフトバンクスマホのエリアと比べると、サービス提供エリアは狭くなります。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の使い方
最後に簡単な紹介動画も作ってみましたので参考にしてみてください。
Airターミナル4
付属品のACアダプターとLANケーブル
LANケーブルは、Airターミナルをパソコンやテレビなどと接続すると、より安定した通信ができるようになります。
Airターミナル4の背面
Airターミナル4のLED
SIMカードやWi-Fi機能などのチェックが終わり、Statusのランプまで点灯すれば起動完了です。
5つのランプ全て緑点灯が正常な状態です。
Airターミナル4の底面
SSIDとパスワードは、Airターミナル本体底にも記載があります。
赤ランプが点灯している場合は圏外です。
電波の状態が良くない場合は、窓際にAirターミナル移動させてみるなど、置き場所を工夫してみてください。
【5G対応】Airターミナル5の実機
Airターミナル5の外箱
Airターミナル5の添付品
OPPO社製
Airターミナル5 前面
Airターミナル5 背面
Airターミナル5 底面
Airターミナル5 底面
Airターミナル5
ソフトバンクエアーの通信速度を測定してみた
日中と夜間に測定をしましたが、結論から言うと、夜間の利用者が多い時間帯は通信速度が遅くなります。
ただし、これはソフトバンクエアーだけに限らず、モバイル通信全般の宿命と言えます。
測定メモ
測定場所：東京都 板橋区 鉄筋コンクリートマンション
機種：Airターミナル4
周波数：5GHz
測定日：2021年1月20日（水）
天候：晴れ
測定アプリ：SPEEDTEST（iPhone12）
日中帯の速度測定結果
SPEEDTEST スクリーンショット
SPEEDTEST スクリーンショット
日中の平均値
- 下り：45.26Mbps
- 上り：4.178Mbps
- Ping：35.6ms
| 測定日時 | 下り （Mbps） | 上り （Mbps） | Ping （ms） |
| 2021/01/20 13:55 | 48.5 | 3.53 | 46 |
| 2021/01/20 13:56 | 50.5 | 5.32 | 33 |
| 2021/01/20 13:56 | 37.0 | 3.56 | 32 |
| 2021/01/20 13:57 | 47.9 | 4.43 | 33 |
| 2021/01/20 13:58 | 42.4 | 4.05 | 34 |
夜間帯の速度測定結果
SPEEDTEST スクリーンショット
SPEEDTEST スクリーンショット
夜間の平均値
- 下り：6.942Mbps
- 上り：2.134Mbps
- Ping：22.2ms
| 測定日時 | 下り （Mbps） | 上り （Mbps） | Ping （ms） |
| 2021/01/20 20:44 | 8.67 | 2.03 | 27 |
| 2021/01/20 20:45 | 7.32 | 1.82 | 19 |
| 2021/01/20 20:45 | 8.40 | 2.24 | 21 |
| 2021/01/20 20:46 | 4.76 | 2.44 | 22 |
| 2021/01/20 20:47 | 5.56 | 2.14 | 22 |
ソフトバンクエアーの口コミ・評判を調査してみた
SNS上でのソフトバンクエアーの口コミ・評判を調査してみました。
料金に関しての口コミ
ソフトバンクエアー高いな
引用元：X（@kdsfool）
料金についての口コミでは高いと感じてる方が優勢ですが、賛否両論有る印象です。
ソフトバンクのスマホ利用者は、家族など含め月額1,100円割引になるため、料金で最大の恩恵を受けるのは、やはりソフトバンクスマホのユーザーです。
速度に関しての口コミ
通信速度が遅いというコメントが多く、酷評をしている方が一定数いるように感じました。
ただ、Airターミナル3・4では、ソフトバンクの2.1GHzと3.5GHzが利用できるようになっているので、従来の機種に比べ大幅に通信速度が改善されています。
特に3.5GHzはTDD-LTEいう方式で、高速大容量の通信を実現するとても重要な周波数です。
また、Airターミナル4では主要都市エリアの一部で、下り最大962Mbpsを提供中です。
下り最大962Mbpsのエリアは公式サイトで確認できます。
さらに、Airターミナル5では、スタンドアローン方式の5Gに対応しているため、以前のモデルとは比較にならない程、評判が良いように感じます。
| 機種名 | 利用可能な周波数 | 下り最大通信速度 |
| Airターミナル | Y!mobileの2.5GHz | 110Mbps |
| Airターミナル2 | Y!mobileの2.5GHz | 261Mbps |
| Airターミナル3 | Y!mobileの2.5GHz SoftBankの2.1GHz SoftBankの3.5GHz | 350Mbps |
| Airターミナル4 | 481Mbps | |
| Airターミナル4 NEXT | Y!mobileの2.5GHz SoftBankの2.1GHz SoftBankの3.5GHz | 612Mbps |
| Airターミナル5 | ■5G回線 SoftBankの3.4GHz SoftBankの3.7GHz ■4G回線 Y!mobileの2.5GHz SoftBankの3.5GHz SoftBankの2.1GHz | 2.1Gbps |
商品コードが『BBWAAM』の物がWi-Fi6対応モデルです。
エリアに関しての口コミ
ソフトバンクエアー申し込みに行ったらエリア対象外らしくて泣いた
引用元：X（@LLuramikoi）
デメリットで前述しましたが、Airターミナルはソフトバンクのプラチナバンドが使えませんので、エリアの面ではどうしてもソフトバンクのスマホよりは狭くなります。
ただし、利用に際してはルーターを持ち運びをしない前提なので、自宅がエリア内であれば影響はそこまで大きくないと考えて良いでしょう。
（サービス提供エリア内であっても、住環境や利用場所によっは電波が届きにくい場合もあります。）
光回線が引けない地域や住環境にお住まいの方には、光回線の代替手段になる可能性がありますので、提供エリアを確認してみるようにしましょう。
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ソフトバンクエアーの申込み方法と解約方法
申し込みには本人確認資料の提出が必要になりますので、詳細はこちらから確認してください。
申込み手順（約10分程度）
- 公式サイトにアクセス
- 住所・契約者情報を入力
- 端末のレンタル・購入を選択
- 必要に応じてオプションを選択
- 本人確認資料の送付方法を選択
- 支払い方法を選択
- 完了！
参考ソフトバンクエアーはいつ届く？届くまでの流れと実際に開通までにかかった日数
まず、ソフトバンクの公式サイトにアクセスします。
続いて、本人確認書類の送付と支払い方法を選びます。
本人確認書類の送付方法
申込み情報の入力が完了したら、本人確認と支払い情報の選択が必要です。
ソフトバンクからのSMS
URLが記載されていますので、タップして遷移します。
重要事項説明書をよく読み「同意する」にチェックを入れ次へ進みます。
画像アップロードが便利なのでおすすめです。
お疲れさまでした。
解約時の連絡と注意点
解約はサポートセンターへの連絡が必要です。
解約日はサポートセンターに連絡をした月の月末となり、Airターミナルを分割購入している場合には残債の支払いが必要です。
また、Airターミナルをレンタルしている方は、解約翌月の20日までに返却が必要です。
返送先はサポートセンターから案内があります。
サポートセンター
- 0800-1111-820（通話料無料）
- 受付時間10時〜19時
ソフトバンクエアーのよくある質問と回答
ソフトバンクはサポート体制も充実しているので、自分で解決できないトラブルは、サポートを頼ってみるのも良いですね。
データ通信量の制限はありますか？
通信容量の制限はありません。（3日で10GBなどの速度制限も無し）
ただし、特定のエリアでトラフィックが集中し高負荷となった場合には、当該エリアに対して通信速度制限が行われる場合があります。
繋がらない場合はどうすれば良いですか？
Airターミナル前面のLEDランプが赤点灯している場合には、点灯箇所に不具合が生じています。
コンセントの抜き差しで解消する場合がありますが、繋がらない場合はスマホやPCなど接続機器側に問題がある可能性もありますので、接続機器側の設定等も確認するようにしてください。
また、登録住所以外での利用は制限がかかる場合がありますので、登録住所や料金のお支払い状況などのチェックもMy SoftBnakからチェックしてみてください。
速度が遅いのですが速くする方法はありますか？
Airターミナル本体を見通しの良い窓際に置いてみたり、置き場所の変更を試してみてください。
また、2.4GHz帯と5GHz、2種類のWi-Fi周波数を利用することができますが、5GHzを利用する事で他の電化製品との干渉なく高速な通信ができます。
接続機器側にLANポートが付いている場合は、付属のLANケーブルでAirターミナルと接続すると安定した通信ができます。
お試しで使ってみてからの解約はできますか？
ソフトバンクエアーには、お試し利用の制度がありません。
利用開始直後にキャンセルをしたい場合、端末受け取りから8日以内であれば違約金無しで解約できます。
ソフトバンクオンラインセンターか、契約した窓口に連絡をして8日以内キャンセルの申告をしてください。
ソフトバンク オンラインセンター
- TEL：0800-919-5051
- 受付時間：9:00～21:00
ソフトバンクエアーの特徴まとめ
こんな人におすすめ
- スマホはソフトバンクを利用している、または利用予定
- 光回線の提供エリア外に住んでいる
- ライトユーザーで自宅でのネット環境を手軽・簡単に用意したい
SoftBank Airの特徴
- 工事不要でルーターが届いたその日から使える
- データ容量の制限なし
- ソフトバンクのスマホとセットで料金割引
- 他社からの乗り換えでキャッシュバック
注意点
- 利用者が多い時間帯は速度が出ない事がある
- 登録住所以外での利用は原則禁止
- ルーターは購入かレンタルする必要がある（エアターミナル5は購入のみ）
- 申し込み前に提供エリアの確認は必須
＼公式サイトで詳しく見る／ 続きを見る
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