WiMAXのMVNO（仮想移動体通信事業者）として人気のBroad WiMAXをはじめとし、多くのインターネット関連サービスを展開する株式会社リンクライフさん （本社：東京都品川区）に突撃取材を行いました。
今回は特別に取材許可をもらえましたので、普段僕も使っているBroad WiMAXの事や、事業内容について色々お聞きしてみました。
リンクライフさんに聞いてみた
秋晴れの五反田駅前
リンクライフさんの五反田オフィス
当日はリンクライフさんの本社がある東京五反田オフィスに訪問させて頂きました。
親会社のオール・コネクトさん（本社：福井県福井市）の東京支社もこちらにあります。
親会社のオール・コネクトさん
リンクライフはどんな会社？
取材日：2019年10月30日
- モバイルインターネット事業
- スマートフォン事業
- 光回線事業
- カスタマーセンター事業
モバイルインターネット事業ではBroad WiMAXの販売、スマートフォン事業では格安スマホのUQ mobileの販売代理店をしています。
光回線事業ではBroad光という光回線を取り扱っています。こちらはBroad WiMAXと同じように自社の商品になります。
カスタマーセンター事業は、コールセンターを社内に設けておりまして、Broad WiMAXをはじめとする自社サービスの販売やサポートを行っています。
Broad WiMAXはどんなプロバイダー？
リンクライフさん会議室にて
Broad WIMAXの特徴はいくつかあると思っていまして、
まずは、キャッシュバックキャンペーンをやっていない代わりに、月額の料金を抑えているというところですね。
比較的安い料金でWiMAXを提供しているというのが一つ目の特徴になります。
もう一つが、端末の店舗受け取りをやっていまして、渋谷・秋葉原・大宮・梅田の４店舗があるんですけど、申し込みした当日に店舗に行っていただければ端末を受け取れるというサービスです。
契約後にWiMAXの速度にあまり満足できないというような場合には、弊社が紹介する別の回線に乗り換えていただく事で、違約金なく乗り換えていただけるというようなサービスがあったりなど、
サービス面が充実している事が特徴の一つかなと思います。
キャッシュバックについて
なぜこのようなサービス形態になったのでしょうか？
キャッシュバックはお客様にとっては分かりやすいので、運営側としてもやりたくなってしまうのですが、キャッシュバックの申請手続きを忘れてしまうと貰えなかったりするんですよね。
お得だと思って申し込んだのに、結果としてそういう事になってしまうと、お客様が損してしまうんですね。
損するだけじゃなくて、Broad WiMAXに対しても悪い印象を抱いてしまって、
もし、商品自体は良いなと思っていても、商品を周りの人にお勧めするという事は無くなるのかなと思っています。
悪い場合だとSNS上で、悪い口コミのまま広まったりなどの可能性もあるので、
より良い商品を選んで欲しいし、それを色々な人に広めてもらえるような商品にしていきたい、というのが理由です。
豊富な周辺サービスについて
リンクライフさん会議室にて
WiMAX MVNOの中で断トツに周辺サービスが充実していると思いますが、特に評判の良いサービスは何でしょうか？
どれも好評を頂いているのですが、一番を選ぶとしたら他社回線の違約金負担サービスですね。
元々は、他社のWiMAXサービスだけが対象だったのですが、現在はSoftBank AirやPocket WiFiも対象に入っています。
このサービスをコンテンツにして、サイト上での訴求も強めたりする中で契約件数も増えて、サービスを利用して下さる方も大幅に増えたので、
数字で見た際にも、このサービスが今一番人気のサービスなのかなと思います。
最後に
サービスを見直す事で「もっと快適にインターネットをしたい」「どこでも使える端末が欲しい」といったニーズにお答えし、柔軟なサービスプランのご提案をするところが弊社の役割なのかと思います。
リンクライフが手掛けるインターネットサービス
リンクライフが手掛けるインターネットサービス
| サービス名 | 内容 |
| Broad WiMAX | WiMAXを使ったモバイルインターネット接続サービス |
| Broad LTE | Y!mobileのネットワークを使ったモバイルインターネット接続サービス（新規加入申し込み停止中） |
| 3WiMAX | auスマホ利用者向けのWiMAXを使ったモバイルインターネット接続サービス（新規加入申し込み停止中） |
| Broad one | NTT東西のフレッツ光用のインターネットサービスプロバイダー |
| Broad光 | NTT東西のフレッツ光とコラボした光回線 |
リンクライフ会社概要
| 会社名 |  |
| 代表者 | 織田 晃宏 |
| 所在地 | 〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33-7F |
| 設立 | 2008年2月14日 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 従業員数 | 657人（2019年2月末時点、アルバイト・パート含むグループ全体） |
| 事業内容 | ・モバイルインターネット事業 ・スマートフォン事業 ・光回線事業 ・カスタマーセンター事業 |
| 運営サービス | ・Broad WiMAX ・3WiMAX ・Broad LTE ・Broad光 ・Broad one など |
| 親会社 | 株式会社オール・コネクト |
取材後記
僕は約束などには大分早めに到着してしまう性分なので、今回も早めに到着してロビーで待っていると「こんにちは〜（笑顔）」と忙しそうなお兄さんや、「どうぞお掛けになってお待ちくださいね〜（笑顔）」と色々な方が笑顔で声を掛けてくれました。
普段、職人気質の人が多い戦場のような技術畑に身を投じている私としては「なんて癒し系な会社なんだ！」としみじみ感じてしまいました。
当たり前の事と言われればそうなのかもしれませんが、きっと社員さん同士の仲も良く、同じベクトルを持って切磋琢磨しているのだろうなと思いました。
WiMAXサービスをはじめ、既に多くの顧客を抱えるリンクライフさんですが、今後もさらに大きく成長し通信業界を盛り上げていって欲しいです。
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Broad WiMAXレビュー！メリット・デメリット・みんなの評判は？実際に使って検証してみた
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